Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Objetivo

hismart S.A.S identificada con NIT. 901.338.283-8 es una empresa colombiana que, a través de su software hismart, busca generar un impacto positivo especialmente en el sector de la salud, ya que brinda herramientas tecnológicas para garantizar una mejor experiencia de usuario entre el paciente y su médico tratante, a través de la grabación de consultas médicas y su posterior transcripción a texto. Es una herramienta colaborativa y complementaria entre usuarios y profesionales de la salud que permite —a través del uso de la voz— registrar síntomas, efectos adversos y experiencias con un detalle que proporciona información de relevancia médica y propicia que el profesional de la salud pueda enfocarse en brindar una mejor atención al paciente.

2. Ámbito de aplicación

La presente Política es aplicable a todas las bases de datos personales registradas y que son susceptibles de tratamiento por parte de hismart que provengan de la aplicación, a menos que expresamente se indique lo contrario.

La normatividad jurídica antes mencionada le será aplicable a los datos de personas naturales que se encuentren almacenados y registrados en las bases de datos administradas por hismart S.A.S en calidad de Responsable y/o Encargado; así las cosas, todas las áreas de hismart S.A.S que involucren el tratamiento de datos personales estarán sometidas a lo dispuesto en esta Política.

Destinatarios

La presente política se aplicará para todas las personas que, de manera directa o indirecta, tengan relación de cualquier tipo con hismart S.A.S, entre otros:

• Clientes
• Clientes potenciales
• Usuarios
• Pacientes tratados por los profesionales de la salud
• Médicos individuales
• Proveedores
• Aliados
• Colaboradores
• Contratistas
• Terceros relacionados

Responsable del tratamiento de datos

La persona jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos es la siguiente:

• Razón social: hismart S.A.S
• NIT: 901.338.283-8
• Domicilio: CR 48 12 Sur 70 TO 1 Oficina 803, Medellín, República de Colombia
• Correo electrónico: info@hismart.com.co
• Teléfono: +57 320 669 86 73
• Página web: www.hismart.com.co

3. Definiciones

Para los efectos de interpretación de la presente Política y de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, se establecen las siguientes definiciones:

Titular. Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Dato personal. Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Tratamiento. Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Autorización. Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Base de datos. Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Responsable del tratamiento. Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Encargado del tratamiento. Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

Dato público. Es aquel de circulación libre para facilitar la identificación y el contacto con las personas. El uso de este tipo de datos no requiere autorización previa.

Dato privado. Es aquel que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular. Por ejemplo, ingresos, datos financieros, capacidad de endeudamiento, patrimonio bruto, personas a cargo, composición del grupo familiar, hobbies o aficiones, bienes que posee, información laboral, preferencias en redes sociales, hábitos de conducción, hábitos de consumo, así como datos de contacto como dirección, teléfono y correo electrónico personal.

Dato sensible. Es el dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. Por ejemplo, datos biométricos, historia clínica, su voz o datos relacionados con la salud.

Usuario. Toda persona que ingresa en hismart habiéndose registrado o no, con el fin de usar los servicios o visualizar el contenido publicado.

Cliente. Cualquier persona natural o jurídica que, en virtud de una relación comercial con el operador, usa los servicios de computación en la nube de hismart, de forma directa o por medio de un tercero.

Paciente. Quien recibe los servicios del profesional de la salud.

4. Derechos de los titulares

El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en la ley.
• Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles (salvo que esto se encuentre plenamente justificado según la ley). Tendrán carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes.

5. Acceso a la información del titular

hismart suministrará la información sobre los datos del titular cuando sea requerida a las siguientes personas:

• A los titulares, sus causahabientes o sus representantes legales.
• A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
• A los terceros autorizados por el titular o por la ley.

6. Peticiones, quejas, sugerencias, consultas y reclamos

Todo usuario de datos personales tiene derecho de forma gratuita a realizar consultas y solicitudes a hismart para conocer, acceder, actualizar, rectificar, suprimir información, solicitar la portabilidad de los datos y revocar la autorización, o para realizar peticiones, quejas y reclamos respecto al tratamiento que hismart da a la información.

La consulta debe estar dirigida a hismart, con el nombre completo del usuario, la descripción de la consulta, solicitud, petición, queja o reclamo, la dirección de residencia, el teléfono de contacto y el correo electrónico. El usuario de la información deberá presentar y/o adjuntar los siguientes documentos:

• Si se trata del usuario: documento de identidad válido.
• Datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos).
• Si se trata del causahabiente: documento de identidad válido, Registro Civil de Defunción del usuario, documento que acredite la calidad en que actúa y el número del documento de identidad del usuario.
• Si se trata de un representante legal y/o apoderado: documento de identidad válido, documento que acredite la calidad de representante legal y/o apoderado del usuario y el número del documento de identidad del usuario.
• Medios para recibir respuesta a su solicitud.
• Motivos o hechos que dan lugar al reclamo, con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocar, suprimir, acceder a la información).
• Firma (si aplica) y número de identificación.

En caso de que la consulta resulte incompleta, hismart solicitará al interesado que subsane las fallas dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo. Transcurridos dos meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la reclamación o petición.

Las consultas deberán ser comunicadas a:

• Dirección física: CR 48 12 Sur 70 TO 1 Oficina 803, Medellín, República de Colombia
• Teléfono: +57 320 669 86 73
• Correo electrónico: info@hismart.com.co
• Página web: www.hismart.ai

El titular o quien esté autorizado para ello también podrá establecer contacto con hismart a través de su sitio web, redes sociales y oficinas de atención al cliente.

Términos de respuesta

El término máximo previsto por la ley para resolver la reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, hismart informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el titular al que se deniegue total o parcialmente el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio, Delegatura para la Protección de Datos Personales.

7. Tratamiento de datos y finalidad

El tratamiento que realizará hismart con la información personal recolectada será el siguiente: recolección, almacenamiento, uso, circulación y eliminación de información para los fines que se establecen a continuación.

Finalidades relacionadas con el objeto contractual autorizadas legalmente

• Compartir información no sensible con aliados estratégicos para la contratación de productos y servicios, gestión de riesgos, atención de reclamaciones y gestión comercial, cumpliendo todos y cada uno de los requisitos legales para tal fin.
• Compartir y consultar datos del comportamiento crediticio y financiero con centrales de información y riesgos para prevenir y controlar fraudes y seleccionar riesgos, cumpliendo todos y cada uno de los requisitos legales para tal fin.
• Transmitir y/o transferir datos personales con la finalidad de atraer, valorar, fidelizar, captar y/o estudiar comportamientos del mercado y de atención al cliente, así como para la ejecución de aquellos contratos que sean necesarios para soportar la operación de hismart y/o el logro de la estrategia corporativa.
• Realizar investigaciones científicas, comprometiéndose a divulgar los resultados de forma anónima.
• Realizar análisis estadísticos y verificación de temas de interés que puedan beneficiar a la comunidad de usuarios. Igualmente, podrá usar la información para entrenar modelos y efectuar su análisis para el desarrollo de productos.
• Tratar los datos para la atención de cualquier reclamación que se efectúe sobre el producto contratado o atención proactiva del mismo, así como para realizar el cobro de servicios o productos prestados.
• Compartir información con los proveedores autorizados por hismart para la coordinación de un servicio o solicitud, con las limitaciones y reglas de la presente Política.
• Facilitar el conocimiento integral y elaboración de propuestas de valor a partir del uso de bases de datos que contengan datos privados y sensibles.
• Realizar evaluaciones sobre la calidad de los productos y servicios ofrecidos por hismart.
• Ejercer la defensa de hismart en procesos judiciales.

Finalidades relacionadas con el funcionamiento de hismart

• Tratar los datos de colaboradores, contratistas y aspirantes, de acuerdo con la finalidad de la vinculación, el desempeño de sus funciones, la prestación de sus servicios y la terminación de la relación contractual entre estos y hismart. Este tratamiento incluye, entre otros: realización del proceso de selección y actividades vinculantes, planes de desarrollo, reconocimiento y pago de beneficios legales y extralegales, comunicaciones internas y externas, procesamiento de información en diferentes aplicativos tecnológicos instalados en servidores de la compañía o en la nube.
• Realizar pagos y afiliaciones al Sistema General de Seguridad Social Integral de los colaboradores.
• Tratar datos relacionados con la salud de los colaboradores por el área de Seguridad y Salud en el Trabajo de hismart, para prevenir enfermedades o accidentes de origen laboral y monitorear las actividades propias del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Tratar los datos para la vigilancia y seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de hismart, a través de captura de imágenes en sistemas de videovigilancia, y utilizar dicha información en procesos administrativos, jurídicos y laborales.

Otras finalidades

• Ser contactado para la entrega de ofertas comerciales e información publicitaria.
• Estudiar el comportamiento digital (redes sociales, páginas web, aplicaciones, entre otros), para realizar una asesoría integral de productos y servicios y elaborar un perfilamiento de los intereses y hábitos de consumo.
• Obtener datos sobre la conducción y movilidad para el desarrollo y contratación de productos y servicios, gestión de riesgos, atención de reclamaciones y gestión comercial.
• Ser contactado para la entrega de información académica, de actualidad normativa, para la prestación de servicios de gestión de la regulación, y para la invitación a eventos y programas académicos patrocinados por hismart o sus aliados estratégicos.
• Peticiones, quejas o reclamos.
• Revisiones de calidad.
• Encuestas de satisfacción.
• Envío de información de interés.

8. Datos personales sensibles y de niñas, niños y adolescentes

Los datos personales sensibles son aquellos que afectan la intimidad del titular y pueden dar lugar a que sea discriminado, como aquellos que revelan su origen racial o étnico, su orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, así como los datos relativos a su voz, la salud, la vida sexual y los datos biométricos.

hismart recolecta datos personales sensibles relacionados con la voz y el estado de salud de las personas. Esta recolección tiene como finalidad que los usuarios puedan generar la transcripción de sus conversaciones dentro de la consulta médica y, posteriormente, sus datos puedan ser compartidos con el profesional de la salud tratante.

De acuerdo con la ley, el tratamiento de datos sensibles está prohibido, excepto cuando el titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización, así como las demás excepciones legales.

Por lo anterior, hismart informa a sus clientes, clientes potenciales, usuarios, pacientes tratados por los profesionales de la salud, médicos individuales, proveedores, aliados, colaboradores, contratistas y terceros relacionados lo siguiente:

• Los datos que se deban recaudar en este sentido solo podrán ser utilizados para la finalidad previamente establecida —en este caso, individualizar al usuario, presentarle informes, hacer análisis estadísticos, compartir información con su médico tratante, su institución prestadora de salud o cualquier otra que expresamente se indique en la autorización del titular—. En caso de que las finalidades cambien o deban ser complementadas o suprimidas, se deberá solicitar la autorización de los titulares para continuar tratando sus datos personales; de no ser esto posible, no se podrá continuar haciendo dicho tratamiento.
• El acceso y divulgación de estos datos sensibles está restringido únicamente a las personas que deban conocerlos en razón de su cargo, haciendo un análisis cuidadoso de la necesidad y los riesgos de recolección de información.
• Se debe obtener autorización expresa del titular de la información, informando el carácter sensible de los datos y la finalidad del tratamiento.
• De acuerdo con la autoridad en tratamiento de datos en Colombia, el tratamiento de datos sensibles debe estar rodeado de especial cuidado y diligencia en su recolección, uso, seguridad o cualquier otra actividad que se realice con los mismos; por esto, los datos sensibles que se recolectan serán objeto de mayores medidas de seguridad, confidencialidad, circulación restringida y uso limitado.
• En caso de que se trate de datos sensibles de menores de edad o niños, niñas y adolescentes, se tendrá en cuenta que estos gozan de una especial protección y para su tratamiento se tendrán que considerar —además de todas las restricciones legales— el interés superior del menor, sus garantías constitucionales y el consentimiento de sus representantes.

Los datos que son transmitidos y/o transferidos a terceras personas serán enviados a través de mecanismos seguros que protejan la información de usos no autorizados y libre de errores. En todo caso, hismart indicará al receptor de los datos las finalidades permitidas, exigirá medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas y cumplirá con la legislación vigente que regule la materia.

9. Principios en el tratamiento de datos personales

hismart aplicará en sus gestiones los principios que se exponen a continuación:

Principio de legalidad. No habrá tratamiento de información personal de los clientes sin observar las reglas establecidas en la normatividad vigente.

Principio de finalidad. La incorporación de datos a las bases físicas o digitales de hismart deberá obedecer a una finalidad legítima, la cual será oportunamente informada al titular en la cláusula de autorización para el tratamiento y en la política de privacidad.

Principio de libertad. hismart realizará tratamiento de datos personales de sus clientes cuando cuenten con la autorización de estos o cuando por norma exista una facultad para hacerlo, en los términos del art. 3° literal a) y 6° literal a) de la Ley 1581 de 2012, así como la sección II del capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015.

Principio de veracidad y calidad. hismart propenderá por que la información de sus clientes sea veraz y se encuentre actualizada; para ello dispondrá de medios eficientes para la actualización y rectificación de los datos personales.

Principio de transparencia. Dentro de los mecanismos que se establezcan para el ejercicio de los derechos de los titulares de la información personal, se garantizará al titular, a sus causahabientes y a los terceros autorizados por este el acceso a la información sobre datos personales que le conciernen.

Principio de acceso y circulación restringida. hismart se compromete a garantizar que únicamente personas autorizadas podrán acceder a la información personal. Asimismo, su circulación se limitará al ejercicio de las finalidades autorizadas por el usuario o por la normatividad. hismart dispondrá de medios contractuales para garantizar la confidencialidad y circulación restringida de la información.

Principio de seguridad. hismart adelantará todas las medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar que la información personal de los titulares, almacenada en bases de datos físicas o digitales, no circule indebidamente ni sea accedida por personas no autorizadas.

Principio de confidencialidad. Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo solo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los términos de la misma.

10. Bases de datos

hismart actúa como Responsable y Encargada del tratamiento de las siguientes bases de datos:

• Base de datos de los usuarios de hismart.
• Base de datos de los clientes, clientes potenciales, usuarios, pacientes tratados por los profesionales de la salud, médicos individuales, proveedores, aliados, colaboradores, contratistas y terceros relacionados.

Cada base de datos recopila y almacena la información personal respectiva, con autorización previa y de acuerdo con los fines establecidos en la presente Política.

La base de datos que contiene los datos personales de los pacientes tratados por el profesional de la salud es recolectada y almacenada por hismart de forma temporal, cuyo tratamiento se efectúa con la finalidad de que el profesional de la salud pueda darle el uso que corresponda de acuerdo con las normas vigentes y lo establecido en la presente Política. Una vez cumplida esta finalidad, hismart procede con la destrucción o devolución de la información.

11. Recopilación de la información

Existen dos momentos en que hismart recibe la información:

• Al momento en que el usuario se registra en la plataforma.
• Cuando el usuario carga cualquier otro tipo de información en hismart de manera posterior.

12. Transferencia de datos a terceros

Como norma general, sus datos no se transmitirán a terceros, excepto en los casos en que legalmente se esté autorizado a hacerlo, cuando la transferencia de datos sea necesaria para el establecimiento de la relación contractual, o cuando nos haya dado su consentimiento explícito previo para la transferencia de los datos.

Para el manejo interno de los datos, estos podrán ser conocidos por el personal autorizado de hismart, los cuales deberán conocer los procedimientos de seguridad y recolección de datos.

13. Deberes de los responsables y encargados

hismart, en calidad de Responsable y/o Encargado, según sea el caso, del tratamiento de datos personales bajo su custodia, deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley y en otras que rijan su actividad:

• Garantizar al titular o usuario, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Hábeas Data.
• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente Política, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
• Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la ley, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado.
• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
• Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley.
• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en esta Política y en la ley.

14. Temporalidad del dato personal

En el tratamiento de datos personales que efectúa hismart, la permanencia de los datos en sus sistemas de información estará determinada por la finalidad de dicho tratamiento.

En consecuencia, agotada la finalidad para la cual se recolectaron los datos, hismart procederá a su destrucción o devolución, según el caso, o bien a conservarlos según lo dispuesto en la ley, adoptando las medidas técnicas que impidan un tratamiento inadecuado.

15. Medidas de seguridad

En el tratamiento de los datos personales objeto de regulación en esta Política, hismart adoptará medidas de seguridad físicas, lógicas y administrativas, las cuales se clasifican en nivel alto, medio y bajo, conforme al riesgo que pueda derivar de la criticidad de los datos personales tratados.

16. Cookies y almacenamiento de información local

hismart puede usar tecnologías como cookies (o tecnologías similares), que almacenan cierta información en el computador (“almacenamiento local”) y que permiten la activación automática de ciertas características y el mejor uso del servicio.

Las cookies no incluyen ninguna información sobre el usuario, excepto la contraseña de sesión, la cual se elimina al finalizar la sesión en la página web (generalmente después de 24 horas). La mayoría de los navegadores permiten borrar las cookies de su disco duro, aceptar el bloqueo de cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Para borrar o desactivar la opción de almacenamiento local, el usuario debe utilizar la opción de configuración según las instrucciones específicas proporcionadas por el proveedor de tecnología. Sin embargo, si el usuario bloquea o borra las cookies, la experiencia del usuario en línea puede ser limitada.

hismart utiliza ciertas cookies de terceros cada vez que el usuario visita alguno de los sitios web de hismart o alguno de los anunciantes donde hacemos la gestión, y cuando visita otros sitios web que utilizan cookies similares, sin alterar el servicio de hismart. Las cookies de terceros se almacenan solamente como información no personal, como el historial de las páginas web visitadas, la duración de su navegación, etc.

17. Seguridad

hismart prevé, cuida y adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para mantener la seguridad de la información de los usuarios y procura evitar su pérdida, adulteración, acceso o consulta de terceros no autorizados a la página web, a través de tecnologías estándar de la industria y procedimientos internos, incluso mediante el uso de símbolos y mecanismos de encriptación. Sin embargo, hismart no garantiza que nunca se produzcan accesos no autorizados. Asimismo, garantizamos que:

• hismart cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento, incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad. Permanentemente se realiza monitoreo al sistema a través de análisis de vulnerabilidades. El personal de hismart que realiza el tratamiento de los datos personales ejecuta dichos protocolos con el fin de garantizar la seguridad de la información.
• hismart tiene el deber de notificar si existe una brecha de seguridad en la información a los usuarios dentro de las 72 horas a la misma.
• El acceso a las diferentes bases de datos se encuentra restringido incluso para los empleados y colaboradores.
• Todos los empleados y terceros han suscrito cláusulas de confidencialidad en sus contratos y están comprometidos con la manipulación adecuada de las bases de datos, atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecidos en la ley.
• Es responsabilidad del usuario tener todos los controles de seguridad en sus equipos o redes privadas para su navegación hacia nuestros portales.

18. Vigencia

Las presentes Políticas de Tratamiento de la Información entran en vigencia a partir del 04 de noviembre de 2021, y las bases de datos que contienen la información de los usuarios tendrán una vigencia de 10 años prorrogables por períodos iguales.

19. General

En caso de cualquier controversia entre el usuario y hismart con relación a las Políticas de Tratamiento de Información, las partes se comprometen a llevar las diferencias ante la justicia ordinaria.

20. Notificaciones

hismart se encuentra ubicada en la siguiente dirección y los datos de contacto son los siguientes, para efectos de ser notificada de cualquier acto judicial o de cualquier tipo:

• Dirección física: CR 48 12 Sur 70 TO 1 Oficina 803, Medellín, República de Colombia
• Teléfono: +57 320 669 86 73
• Correo electrónico: info@hismart.com.co
• Página web: www.hismart.ai

21. Divulgación

La presente Política será vinculante y deberá ser publicada a todos los grupos de interés dentro de los sitios definidos por hismart.

El oficial de datos de hismart, o quien haga sus veces, será el responsable de la administración de esta Política y, en esa medida, gestionará con las áreas internas de la empresa su divulgación, cumplimiento y actualización.